간장새우장에 대해 고객님께 드리는 말씀
- 작성일12-12-10 09:17
- 조회13,532
- 작성자관리자
지난 2012년 11월 29일부터 2012년 12월 4일까지 간장새우장 출시기념 티몬행사에서 고객님들께
간장대하장으로 제품명을 올려 혼란을 일으켜 드린 점 진심으로 사과의 말씀 올립니다.
더욱이 티몬측과 소통이 원활하지 않아 고객님들의 지적사항을 신속하게 대응하지 못한 점,
머리 숙여 사과를 드립니다.
맛을 떠나 제품명에 대해 논란이 없어야 하는데 새우 크기만 가지고 대(大)하로 명명해
대하에 대한 고객님들의 상식과 사전적 정의 및 생물학적 품종에 대한 정의를 간과하였습니다.
관할 파주시청이나 식약청에 고객님들의 지적사항을 상세히 문의한 결과, 소비자가 오해할 소지가
있다는 의견을 받아 간장대하장을 간장새우장으로 제품명을 수정하였습니다.
의욕이 앞서서 고객님들께 누를 끼쳤습니다. 다시 한 번 진심으로 사과드리며
앞으로 신상품 개발 시에는 맛 뿐만 아니라 제품명에 대해서도 만전을 기해 고객님들께 전하겠습니다.
감사합니다.
2012년 12월 10일 ㈜ 꼿그이 임직원일동 올림
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