[꼿그이]조선아님의 문의 내용에 답변드립니다.
- 작성일13-11-08 15:22
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- 작성자관리자
안녕하세요 조선아님.꼿그이 담당자입니다.우선 미리 공지를 못해드린 점 대단히 죄송합니다.제가 어제저녁에 문자를 보낸 직후 아차 싶었습니다.지금 매장에서 드시고 있는 손님 중에 이 문자를 보면 "내일 올껄"이라고 생각하시지 않을까..할인행사 문자를 행사하루 전에 보내드린 것은방송국의 촬영일자가 문자발송 이틀 전에 통보를 받아 저희도 부랴부랴 혜택을 준비해고객님들께 촬영모습도 보여드리고 할인혜택도 드리자는 취지였습니다.이 과정에서 세세한 부분까지 미처 신경을 못쓴 점 죄송합니다.전채음식의 미흡한 점과 직원교육도 다시 한번 신경쓰도록 하겠습니다. 저희가 매장을 처음 운영하다보니 여러가지로 미흡한 점이 아직 많습니다.고객님들의 소리에 귀기울이고 고객님들께 다가가려 하고 있다는 점만 알아주셨으면 합니다.다음 행사부터는 꼭 미리미리 공지해드리도록 하겠습니다.-꼿그이 담당자-----------------------------------------------------------------------------------파주 꼿그이에 가서 간장게장 종종 먹는... 파주시민입니다. 파주맘 행사때도 가서, 블로그도 정말 성의껏 썼던... 사람이구요. 오늘(11월7일)도 게장 먹으러 갔는데... 게장을 막 먹기 시작할 무렵, 오후 6시13분에 문자가 오더군요. 내일 방송촬영기념 20%할인행사 한다고...ㅠㅠ뭐... 사람이라면, 그 순간 내 돈 아깝지 않은 사람없고... 게장이 맛이 없어지죠 ㅠㅠ멀리서 파주에 여행갔다가 겸사겸사 간거라면 모를까~ 가까이 살고 있으니, 그 행사를 어차피 할 생각이었고 문자를 보낼 생각이었다면... 좀 일찍 보내주셨으면 좋았을 걸요.그렇다면, 오늘 저녁 참고 내일 갔을 겁니다. 분명히...나오는 길에, 자주오는 사람이니 ... 게장 먹다가 저런 문자 받고 기분이 좋겠냐고...그냥 오늘 저녁 할인 해주십사~ 했더니 단칼에 거절하시더군요...ㅠㅠ보통 이런 마케팅을 하려면, 좀 여유있게 알림을 하지... 이렇게 하면~ 고객입장에선 저처럼 너무 억울한 사람이 생기기도 하니... 다음엔 좀 참고하세요. 고객에게 여유있게 날짜 제시를 해주면, 계획하고 할인받아 식사할 것인지... 못참고 그냥 제값주고 갈것인지... 의 선택의 기회를 주지만~ 오늘 같은 방식은 ㅠㅠ... 그리고, 분명히 전채음식에... 연어나 제철회 등의 음식이 있었다가~ 오늘 가니 튀김, 샐러드, 다 식어서 딱딱해 먹을 수 없는 잡채... 딱 3가지 나오길래...전채요리가 줄었냐고 했더니, 무조건 아니라고 우기는 태도도... 이해불가였구요. 게장맛은 인정하지만... 안그래도 음식가짓수가 너무 적은 집이라 다른 게장정식 집에 비해 좀 아쉽다고 생각되는데... 그조차 가지수가 줄어서 많이 아쉽더군요. 아무튼... 씁쓸하게 먹고 나온 날이었네요.
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