[정기구독]FAQ 목록
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Q
[상품문의] 구독 시작하게 되면 가장 빨리 받아볼 수 있는건 언제인가요?
A가장 빠른 구독일은 공휴일이 없는 달의 경우 오늘 신청 기준 4일(일요일,월요일 포함 시 6일) 후부터 가능합니다.
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Q
[상품문의] 구독중인데 다른 상품을 추가해서 같은 일자에 배송 가능한가요? 아니면 별도로 홈페이지에서 구매를 해야 하나요?(합배송이 가능한가요?)
A다른 상품을 추가해서 같은 일자에 받으시려면 원하시는 추가구독상품을 신규로 가입하셔야 합니다.
추가한 구독상품은 기존 구독상품과 별개로 1회차부터 시작합니다.
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Q
[상품문의] 1인 1개 수량만 구독 신청 할 수 있나요? 아니면 구독 상품 수량도 선택가능하고, 주소지 분리해서 받아볼 수 있나요?
A1인당 수량제한은 없습니다.
여러 상품을 주문하신다면 상품별 배송주소는 달리 하셔도 됩니다. 하지만 구독 상품별 1,000명만 신청을 받고 있기 때문에 인원 수 초과 시 구독신청이 제한됩니다. -
Q
[상품문의] 상품을 냉동해서 보내 주시는 건가요?
A상품은 알맞게 숙성한 다음 급냉시킨 후 배송 당일 아이스팩과 함께 배송되며 받은 날 드셔도 맛있고 다음날 드셔도 맛있습니다.며칠 있다 드실거라면 냉동보관하시기 바랍니다. -
Q
[상품문의] 여름이라 불안한데 하절기만 구독 중단 할 수 있을까요?
A구독의 일시중단은 불가능하나 1개월 건너뛰기는 가능합니다. 2회 연속 사용은 불가하오니 참고하시기 바랍니다.
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Q
[상품문의] 간장게장은 잘 못 먹는데 새우장과 전복장으로만 구성된 상품을 구독하고 싶어요. 가능할까요?
A현재 구독 상품은 간장게장만 가능합니다. 새우장과 전복장등은 추후 상품을 추가할 예정입니다.
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Q
[상품문의] 매장을 방문할 일이 있는데 당월 구독상품을 매장 방문 시 직접 수령해갈 수 있나요?
A구독상품의 제조 및 발송은 매장이 아닌 충남 보령에서 진행되는 관계로 매장수령은 불가합니다.
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Q
[상품문의] 상품 구독의 기간은 어떻게 되나요?
A정기 구독은 6회차(6개월), 12회차(12개월) 두가지로 운영합니다.
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Q
[상품문의] 월정액, 3개월권, 6개월권, 1년권 등의 기간제 이용권 선택이 가능한가요?
A아닙니다. 현재 구독상품은 6회 또는 12회 발송으로 구성되어 있으며 월 정기결제만 가능합니다.
일시납후 일정기간 구독하는 기간제 이용권 개발 시 추후 공지토록 하겠습니다.
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Q
[상품문의] 구독 중간에 정지 및 정지 후 다시 해제가 가능한가요?
A구독의 일시중단은 불가능하나 1개월 건너뛰기는 가능합니다. 2회 연속 사용은 불가하오니 참고하시기 바랍니다.
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Q
[상품문의] 구독 상품과 매장이나 온라인 주문 상품의 재료가 다른가요?
A포장에서 차이가 있고 구독은 수령한 날에 바로 드실 수 있도록 1일 숙성 후 배송한다는 차이가 있습니다. 가장 중요한 암꽃게와 맛간장은 모두 똑같습니다.
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Q
[상품문의] 손님이 오셔서 이번달에 두 달치를 한꺼번에 받고 다음달은 건너뛰고 싶은데 가능한가요?
A불가능합니다. 한번에 두 달치의 상품을 받은 후 연속적으로 다음달 건너뛰기를 할 수는 없습니다.이달에 2개의 상품을 받기 원하신다면 마이페이지>구독관리>구독설정에서 수량을 조절하시면 됩니다.단, 2개 상품가격으로 결제가 이루어집니다.2개의 상품이 배송되니 상품을 받으신 후 다시 1개로 설정을 바꿔 주셔야 정상적으로 1개만 정기배송 됩니다.※ 기존 구독상품과 다른 상품을 추가해 받으시려면 구독상품페이지에서 신규로 주문을 하시면 됩니다. -
Q
[상품문의] 직장인이라 택배가 오면 바로 냉장고에 넣어두지 못하는데, 상품 실온보관은 어느정도 가능한가요?
A상품은 최대한 차갑게 해서 아이스팩과 함께 포장해 배송됩니다. 받으신 다음날까지도 괜찮습니다. 며칠 있다 드실거면 냉동보관하시기 바랍니다.
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Q
[상품문의] 정기구독 게장과 일반게장(홈페이지/전화/매장방문 주문)과 맛있게 먹는 시간이 왜 다르죠?
A꼿그이4S 간장게장은 배송일이 확정되어 받는 날 바로 드실 수 있게 하루 숙성 후 보냅니다.
매장에 방문하시면 그날 게장 보유량에 따라 드시고자 하는 날에 맞출 수도 있지만, 전화주문, 특히 홈페이지 주문은 주문시점에 담그기 때문에 숙성이 더 필요합니다. -
Q
[상품문의] 건너뛰기가 가능한 경우, 횟수 제한이 있을까요?
A건너뛰기 사용 가능한 횟수의 제한은 없으나 2회 연속 사용은 불가합니다.