[정기구독]FAQ 목록
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Q
[교환/환불/해지문의] 상품 포장이 뜯겨져 있어요 먹는데 상관 없나요?
A상품이 훼손되어 배송이 되었을 경우 드시지 마시고 사진을 찍으신 후고객센터 1566-0026으로 연락주시면 교환 또는 환불처리를 도와드립니다.
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Q
[교환/환불/해지문의] (아이스박스가 깨져, 포장이 뜯겨 등) 간장이 흘러서 왔어요. 또는 까보니 꽃게 알이 너무 없어요… 교환(환불)받고 싶어서 사진을 찍어 놨는데 어디에 어떻게 보내면 되나요?
A고객센터에 연락주시면 전용 연락처 또는 카카오톡 채널을 알려드립니다. 그 곳으로 사진을 보내주시면 확인 후 교환 또는 환불처리 가능합니다. -
Q
[기타문의] 구독을 하다보니 간장이 많이 남는데 간장 활용할 수 있는 방법이 있나요?
A남은 간장 보관 방법을 알려드리겠습니다.
1. 남은 간장은 일단 팔팔 끓여주세요.2. 채를 이용해 침전물은 걸러내고 맑은 간장만 따로 분리하세요.
⇒ 간장게장의 맛간장은 천연재료들을 넣고 끓인 간장입니다.
일부 천연재료들의 침전물이 생기고 게에서 나온 침전물로 오래 두시면
변질로 간장맛의 변화가 생길 수 있습니다. 그래서 팔팔 한번 끓이고
침전물들을 제거한 후에 냉장보관하여 미루지 말고 장조림, 불고기,
간장밥 등으로 드시기 바랍니다.
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Q
[기타문의] 1회 체험구독도 가능한가요?
A구독은 6회, 12회 두가지로 구성되어 있으며 체험구독은 안됩니다.구독 신청 후 1회만 드시고 해지시 1년간 구독신청이 불가능합니다.
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Q
[기타문의] 포인트 적립 있나요? 몇 프로 적립인가요?
A구독상품은 일반 배송상품보다 20% 저렴해 포인트 적립이 되지 않습니다.
그리고 2024년 5월 부로 일반 배송상품 구매 시 멤버쉽 회원에게 드렸던포인트 적립 혜택(카드 2%/현금 3%)이 할인혜택(카드, 현금 3%)으로 좋게 변경되었습니다.
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Q
[기타문의] 주변사람들에게 추천해서 정기구독을 하는 경우, 고객에게 제공되는 혜택은 없나요?
A추천인 서비스 기능은 아직 제공되고 있지 않습니다. 추후 추천인 서비스 진행 시 공지토록 하겠습니다. -
Q
[기타문의] 신규 가입인 경우, 할인혜택이나 관련 쿠폰 같은 것은 없나요? 만약 있다면 사용기한이 정해져 있을까요?
A정기구독서비스의 쿠폰은 준비되어 있지 않으나 멤버쉽에 가입하시면 일반 배송상품 구매 시 3% 할인혜택을 드립니다.
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Q
[기타문의] 카카오톡 친구추가 하는 경우 쿠폰 주는 것은 없나요?
A카카오톡 친구추가 시에 드리는 별도의 쿠폰은 아직 없습니다.
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Q
[기타문의] 전화로 구독신청이 가능한가요?
A전화신청은 안됩니다. 홈페이지 또는 매장 방문시 신청하실 수 있습니다. 고객센타로 문의주시면 자세히 신청방법을 안내드리겠습니다.